קאָמוניקאַציע איז שוין ניט נאָר אַ "ווייכע" פֿונקציע.

קאָמוניקאַציע קען פֿאַרבעסערן פֿירמע־פּערפאָרמאַנס און פֿירן געשעפֿטלעכן הצלחה. ווי קענען מיר אויפֿשטעלן עפֿעקטיווע קאָמוניקאַציע און ענדערונג־פֿאַרוואַלטונג?

פונדאַמענטאַל: פֿאַרשטיין קולטור און נאַטור

דער ציל פון עפעקטיווער קאָמוניקאַציע און ענדערונג פאַרוואַלטונג איז צו העכערן די positive נאַטור פון עמפּלוייז, אָבער אויב עס איז נישטאָ קיין קאָרפּאָראַטיווע קולטור און נאַטוראַל וויסיקייַט ווי די באַזע, קען די שאַנסן פון קאָרפּאָראַטיווע הצלחה זיין רידוסט.

אויב עמפּלוייז קענען נישט מאָטיווירט ווערן צו באַטייליקן זיך און רעאַגירן פּאָזיטיוו, קען אפילו די מערסט אויסגעצייכנטע געשעפט סטראַטעגיע דורכפאַלן. אויב אַן אונטערנעמונג פֿאָרשלאָגט אַן ינאָוואַטיווע סטראַטעגישע פאָרשלאָג, דאַרפֿן אַלע עמפּלוייז אַקטיוו דורכפֿירן ינאָוואַטיווע געדאַנקען און טיילן ינאָוואַטיווע מיינונגען מיט יעדן אַנדערן. די מערסט מצליחדיקע קאָמפּאַניעס וועלן אַקטיוו בויען אַן אָרגאַניזאַציאָנעלע קולטור וואָס איז קאָנסיסטענט מיט זייער קאָרפּאָראַטיווע סטראַטעגיע.

געוויינטלעכע פּראַקטיקעס אַרייַננעמען: קלעראַפייינג וועלכע אַרבעטער גרופּעס און וועלכע קולטורעלע עלעמענטן זענען נויטיק צו שטיצן די פירמע'ס סטראַטעגישע צילן; קלאַסיפיצירן אַרבעטער פון דער פירמע און קלעראַפייינג וואָס קען מאָטיווירן די נאַטור פון פאַרשידענע גרופּעס פון אַרבעטער אַזוי אַז זיי קענען העלפֿן די פירמע דערגרייכן אירע צילן; לויט די אויבן דערמאָנטע אינפֿאָרמאַציע, פאָרמולירן באַשעפטיקונג באדינגונגען און באַלוינונגען און ינסענטיווז פֿאַר יעדער שליסל אַרבעטער גרופּע באזירט אויף די טאַלאַנט לעבן ציקל.

יסוד: בויען אַן אַטראַקטיוו אַרבעטער ווערט פאָרשלאָג און שטעלן עס אין פּראַקטיק

די עמפּלויע ווערט פּראָפּאָזיציע (EVP) איז די "באַשעפטיקונג אָפּמאַך", וואָס נעמט אַרײַן אַלע אַספּעקטן פֿון דער עמפּלויע דערפאַרונג אין דער אָרגאַניזאַציע - אַרײַנגערעכנט ניט נאָר די בענעפֿיטן פֿון די עמפּלויעס (אַרבעט דערפאַרונג, געלעגנהייטן און באַלוינונגען), נאָר אויך די עמפּלויע צוריקקער וואָס די אָרגאַניזאַציע ערוואַרטעט (די עמפּלויעס' קאָר קאָמפּעטענצן), אַקטיווע מי, זעלבסט-פֿאַרבעסערונג, ווערטן און נאַטור).

עפֿעקטיווע קאָמפּאַניעס האָבן אויסגעצייכנטע פאָרשטעלונג אין די פֿאָלגנדיקע דריי אַספּעקטן:

(1). עפעקטיווע פירמעס לערנען זיך פון דער מעטאָדע פון ​​צעטיילן דעם קאָנסומער מאַרק, און צעטיילן עמפּלוייז אין פֿאַרשידענע גרופּעס לויט זייערע סקילז אָדער ראָלעס, ווי אויך זייערע פֿאַרשידענע פּערזענלעכע כאַראַקטעריסטיקס און סאציאלע פּאָזיציע. קאַמפּערד צו נידעריק-עפעקטיוו פירמעס, הויך-עפעקטיוו פירמעס זענען צוויי מאָל אַזוי מסתּמא צו פאַרברענגען צייט צו פֿאַרשטיין וואָס מאָטיווירט פֿאַרשידענע גרופּעס פון עמפּלוייז.

(2). די מערסט עפעקטיווע פירמעס שאַפֿן דיפערענצירטע ווערט פּראָפּאָזיציעס פֿאַר אַרבעטער צו קולטיווירן די קולטור און נאַטורן וואָס די אָרגאַניזאַציע דאַרף צו דערגרייכן אירע געשעפט סטראַטעגישע צילן. די מערסט עפעקטיווע פירמעס זענען מער ווי דריי מאָל מער מסתּמא צו פאָקוסירן אויף די נאַטורן וואָס פירן די פירמע'ס הצלחה אַנשטאָט צו פאָקוסירן בפֿרט אויף פּראָיעקט קאָסטן.

(3). די עפעקטיווקייט פון מענעדזשערס אין די מערסט עפעקטיווע ארגאניזאציעס איז אויסגעצייכנט אין מקיים זיין ארבעטער ווערט פראפאזיציעס. די מענעדזשערס וועלן נישט נאר דערקלערן די "באדינגונגען פון באשעפטיגונג" צו די ארבייטער, נאר אויך מקיים זיין זייערע צוזאגן (פיגור 1). פירמעס וואס האבן א פארמאלע EVP און מוטיגן מענעדזשערס צו נוצן EVP אין גאנצן וועלן באצאלן מער אויפמערקזאמקייט צו מענעדזשערס וואס אימפלעמענטירן EVP.

סטראַטעגיע: מאָביליזירן מאַנאַדזשערז צו דורכפירן עפעקטיוו ענדערונג פאַרוואַלטונג

רוב קאָרפּאָראַטיווע ענדערונג פּראָיעקטן האָבן נישט דערגרייכט די געשטעלטע צילן. בלויז 55% פון די ענדערונג פּראָיעקטן זענען געווען געראָטן אין דער ערשטער פאַזע, און בלויז אַ פֿערטל פון די ענדערונג פּראָיעקטן האָבן דערגרייכט לאַנג-טערמין הצלחה.

מענעדזשערס קענען זיין א קאטאליזאטאר פאר א געלונגענע ענדערונג - די פרינציפ איז צוצוגרייטן מענעדזשערס פאר ענדערונג און זיי האלטן פאראנטווארטלעך פאר זייער ראלע אין קארפאראטיווע ענדערונגען. כמעט אלע פירמעס צושטעלן סקילז טרענירונג פאר מענעדזשערס, אבער נאר א פערטל פון פירמעס גלייבן אז די טרענירונגען ארבעטן טאקע. די בעסטע פירמעס וועלן פארגרעסערן זייער אינוועסטירונג אין מענעדזשעריעל טרענירונג, אזוי אז זיי קענען געבן זייערע ארבייטער מער שטיצע און הילף בעת דער תקופה פון ענדערונג, הערן צו זייערע פארלאנגען און געבן פעסטע און שטארקע באמערקונגען.

נאַטור: בויען קאָרפּאָראַטיווע קהילה קולטור און העכערן אינפֿאָרמאַציע ייַנטיילונג

אין דער פארגאנגענהייט, האבן פירמעס זיך קאנצענטרירט אויף אויפהאלטן כייערארכישע ארבעטס-באציאונגען און אויפשטעלן קלארע פארבינדונגען צווישן ארבעטער-ארבעט און קונה-פידבעק. איצט, ארבעטער וואס זענען אינטערעסירט אין נייע טעכנאלאגיעס, אויפשטעלן א מער רילאַקסטע און מיטארבעטס-באציאונג, אנליין און אפליין. די בעסטע פירמעס בויען קארפאראטיווע קהילות - קולטיווירן סימבייאָז צווישן ארבעטער און פירמעס אויף אלע לעוועלס.

אין דער זעלבער צייט, ווײַזן דאַטן אַז עפֿעקטיווע מאַנאַדזשערס זענען וויכטיקער ווי סאָציאַלע מידיאַ ווען מען בויט קאָרפּאָראַטיווע קהילות. איינע פֿון די וויכטיקסטע כאַראַקטעריסטיקס פֿון עפֿעקטיווע מאַנאַדזשערס אין דער איצטיקער סיטואַציע איז צו שאַפֿן אַ פֿאַרטרויען באַציִונג מיט זייערע אַרבעטער - אַרײַנגערעכנט די נוצן פֿון נײַע סאָציאַלע מכשירים און בויען אַ געפֿיל פֿון קאָרפּאָראַטיווע קהילה. די עפֿעקטיוועסטע פֿירמעס וועלן קלאָר פֿאָדערן פֿון מאַנאַדזשערס צו בויען קאָרפּאָראַטיווע קהילות און באַהערשן די פֿעיִקייטן צו דערגרייכן דעם ציל - די פֿעיִקייטן זענען נישט פֿאַרבונדן מיט צי מען זאָל נוצן נײַע סאָציאַלע מידיאַ צי נישט.